EskyCorp Docs

Điều Kiện Và Điều Khoản Sử Dụng ỨNG DỤNG Esky Charge (“ĐKĐK”) của CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ NĂNG LƯỢNG BẦU TRỜI (“Esky Corp”).

1. Quý khách chấp thuận

Bằng việc truy cập vào Ứng Dụng và/hoặc sử dụng bất cứ dịch vụ nào của Esky Corp được cung cấp từ, trên hoặc thông qua Ứng Dụng Esky Charge (“Dịch Vụ”), Quý khách đồng ý với các điều kiện và điều khoản nêu tại ĐKĐK này và được cập nhật tùy từng thời điểm và theo toàn quyền tùy nghi quyết định của Esky Corp. Vui lòng đọc kỹ. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều kiện và điều khoản nào nêu tại ĐKĐK này và các cập nhật (nếu có), vui lòng không tiếp tục sử dụng Ứng Dụng và Dịch Vụ của Esky Corp.

2. Giới thiệu về Dịch Vụ

Ứng Dụng Esky Charge là một ứng dụng cài đặt trên điện thoại có kết nối internet, tương thích và tích hợp với các thiết bị sạc Ô tô điện được kinh doanh, phân phối và liên kết tích hợp bởi công ty Esky Corp, cho phép Quý khách – với tư cách khách hàng có sử dụng ô tô điện và có nhu cầu sạc pin tại các trụ sạc của Esky Corp, sử dụng ứng dụng để thực hiện xác thực phiên sạc trên trạm của Esky Corp, thanh toán tiền sạc điện, tra cứu lịch sử sạc pin, tìm kiếm các địa điểm có trụ sạc của Esky Corp và các chức năng khác.

3. Sử dụng Dịch Vụ - cho phép và hạn chế

Esky Corp thông qua đây, cho phép Quý khách truy cập và sử dụng Ứng dụng Esky Charge và Dịch Vụ như được nêu trong ĐKĐK này, với điều kiện là:

Quý khách là công dân Việt Nam hoặc đang lưu trú tại Việt Nam và là người sử dụng ô tô điện có nhu cầu sạc pin tại hệ thống trụ sạc ô tô điện trong hệ thống liên kết của công ty Esky Corp thông qua việc đăng ký một tài khoản được kích hoạt hợp lệ trên Ứng Dụng Esky Charge và tuân thủ các ĐKĐK dịch vụ của Esky Corp;
Quý khách chỉ sử dụng Dịch Vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại;
Quý khách không được đem bán, hoặc kinh doanh Ứng Dụng Esky Charge. Quý khách chỉ được sử dụng ứng dụng cho nhu cầu cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay phân phối thương mại.
Quý khách không thực hiện hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Esky Corp, Dịch vụ và Ứng Dụng Esky Charge hoặc bất cứ bên thứ ba nào;
Quý khách không cung cấp các thông tin sai sự thật hoặc không chính xác khi được yêu cầu cung cấp thông tin trên Ứng Dụng Esky Charge;
Quý khách không mở hoặc duy trì tài khoản nặc danh, mạo danh trên Ứng Dụng Esky Charge.
Quý khách không được phép dịch ngược mã lệnh của ứng dụng để khai thác lỗ hổng phần mềm của Ứng Dụng Esky Charge.
Quý khách không được thực hiện bất kỳ hành vi chống phá, tấn công từ chối dịch vụ server.

Nếu Esky Corp có cơ sở để tin rằng Quý khách vi phạm hoặc có khả năng vi phạm, Esky Corp có quyền thực hiện:

Đóng tài khoản của Quý khách trên Ứng Dụng Esky Charge;
Ngừng cung cấp Dịch Vụ;
Duy trì nguyên hiện trạng để phục vụ kiểm tra nội bộ hoặc theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền;
Cung cấp thông tin cần thiết cho cơ quan có thẩm quyền;
Các biện pháp xử lý khác theo pháp luật.

4. Liên kết bên thứ ba

Liên kết với bên thứ ba trên Ứng dụng Esky Charge có thể dẫn khách hàng đến Website của bên thứ ba không thuộc Esky Corp. Esky Corp không chịu trách nhiệm về nội dung, chính xác hay trách nhiệm pháp lý liên quan đến các tài liệu hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Mọi giao dịch giữa Quý khách và bên thứ ba là do Quý khách tự chịu trách nhiệm. Chính sách của bên thứ ba sẽ là căn cứ điều chỉnh.

5. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nhãn hiệu, thiết kế, tài liệu, phần mềm, hình ảnh, video, âm thanh, mã nguồn… liên quan đến Ứng Dụng Esky Charge là tài sản sở hữu trí tuệ của Esky Corp.

Quý khách không được nhận giấy phép sử dụng hoặc quyền chuyển nhượng tài sản trí tuệ.
Không được sử dụng, sao chép, sửa đổi, công bố, phân phối… nếu không được Esky Corp chấp thuận bằng văn bản.

6. Chính sách Quyền riêng tư

Chính sách Quyền riêng tư được công bố tại: https://eskycorp.vn/chinh-sach-quyen-rieng-tu/. Chính sách này là một phần của ĐKĐK.

Esky Corp có quyền liên hệ Quý khách qua email, điện thoại, tài khoản… đã cung cấp.

7. Miễn trừ trách nhiệm

Esky Corp không cam kết ứng dụng luôn chạy liên tục, không có lỗi hoặc thông tin luôn chính xác tuyệt đối. Các thông tin chỉ mang tính tham khảo.

Esky Corp miễn trừ mọi trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc Quý khách sử dụng ứng dụng hoặc dịch vụ.

8. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

ĐKĐK được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không được, sẽ đưa ra tòa án tại TP. Hồ Chí Minh.

9. Các điều khoản khác

9.1 Sự kiện bất khả kháng

Bao gồm: thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng, sự cố hệ thống… Bên bị ảnh hưởng không chịu trách nhiệm nếu có thông báo và nỗ lực khắc phục.

9.2 Chuyển nhượng

Quý khách không được chuyển nhượng ĐKĐK nếu không được Esky Corp chấp thuận trước.

9.3 Điều khoản vô hiệu

Nếu một điều khoản vô hiệu, điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.

10. Quy tắc sử dụng

Bao gồm quy định cách khách hàng sử dụng hệ thống sạc điện và thanh toán trên nền tảng Esky Charge.

a) Quy tắc sử dụng EVP

EVP (Esky Value Point) là đơn vị điểm nội bộ dùng để thanh toán dịch vụ sạc. Không phải tiền, không quy đổi, không rút ra ngoài ứng dụng.

b) Sử dụng hệ thống sạc điện

Quét mã QR, RFID hoặc thao tác theo trụ;
Xác nhận sạc;
Thanh toán theo chi phí hiển thị;
Rút thiết bị sạc đúng cách.

c) Thanh toán dịch vụ

Nạp tiền qua đối tác thanh toán hợp pháp;
Tiền nạp chỉ dùng cho sạc điện;
EVP bị khấu trừ theo kWh sau phiên sạc;

Chính sách xử lý giao dịch lỗi hoặc hoàn tiền:
Liên hệ hotline 1900 7106 hoặc email support@eskycorp.vn. Esky xử lý thủ công theo quy trình, không hoàn tiền trực tiếp qua app.

d) Phí dịch vụ cộng thêm

Áp dụng khi xe sạc xong nhưng không rời vị trí;
Phí khấu trừ trực tiếp từ tài khoản sạc;
Quy định tùy từng trạm hoặc CPO vận hành.

11. Bảo hiểm trách nhiệm công cộng

Esky Corp hợp tác cùng đơn vị bảo hiểm để bồi thường thiệt hại khi xảy ra sự cố liên quan trực tiếp đến dịch vụ sạc điện. Bồi thường theo hợp đồng bảo hiểm và trong giới hạn bảo hiểm đã mua.

12. Hỗ trợ

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline 1900 7106 hoặc email support@eskycorp.vn.