Mất kết nối Internet tại trạm

Biểu hiện/ Dấu hiệu

• Central System (CS) mất liên lạc với trạm.
• Trạm không phản hồi Heartbeat.
• Người dùng không thể bắt đầu hoặc kết thúc sạc bằng ứng dụng.

Hướng giải quyết

1. Tự động: Trạm có cơ chế tự động reconnect.
2. Cảnh báo: CS gửi alert (email/SMS) cho operator khi mất kết nối.
3. Xử lý tại chỗ:
4. Kiểm tra cáp mạng, modem, router.
5. Nếu có, chuyển sang kết nối dự phòng 4G.

Lưu ý vận hành

• Đảm bảo cấu hình HeartbeatInterval hợp lý để phát hiện nhanh sự cố.
• Trang bị thiết bị mạng dự phòng cho trạm quan trọng.