OCPP/Firmware không tương thích

Biểu hiện/ Dấu hiệu

• Kết nối WebSocket bị từ chối.
• Các lệnh OCPP không được xử lý, trả về NotSupported.

Nguyên nhân

• Phiên bản OCPP trên trạm không tương thích với Central System.
• Firmware của trạm không hỗ trợ đầy đủ tập lệnh OCPP.

Hướng giải quyết

1. Chuẩn bị: Kiểm tra kỹ phiên bản OCPP và firmware trước khi triển khai hoặc mua trạm.
2. Nâng cấp: Chủ động nâng cấp firmware từ xa (UpdateFirmware) nếu trạm hỗ trợ.
3. Tương thích ngược: Xác minh Central System có hỗ trợ fallback cho phiên bản OCPP cũ hơn.

SLA & Trách nhiệm

• SLA: Xử lý trong vòng 1 ngày làm việc.
• Trách nhiệm: Đội kỹ thuật CS phối hợp với nhà cung cấp trạm.